Verso il Social CRM

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Share Il presidio delle piattaforme di social network è fondamentale per il futuro di qualsiasi brand. L’approccio deve evolvere dal semplice “bisogna esserci” al più complesso ed impegnativo “bisogna partecipare”. Ad oggi il tasso di penetrazione delle piattaforme di social Networking in Europa è mediamente pari a circa il 30% (rif. Tabella), ma il dato

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Essere brand nell’era postmoderna

DR_WHO Taccuino, Green marketing [il manifesto], Marketing mediterraneo 3 Comments »

Share Ci stavo pensando già da un pò, ma alcuni giorni fa ho avuto l’ispirazione definitiva osservando le immagini di Paolo Margari sul progetto Saviano continua. Contatto Paolo via mail per chiedergli l’utilizzo di alcune sue foto per questo documento. Paolo mi concede l’autorizzazione ed ecco a voi 10 slides su ognuna delle quali è

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Etnografia digitale ovvero Antropologia e web marketing

DR_WHO Taccuino, Green marketing [il manifesto], Open innovation, Social network 1 Comment »

Share Questa mattina presso il Palazzo Giannelli Viscardi di Roma si è tenuto un acceso dibattito sull’Etnografia dei social media, ed è stato illustrata la case history di mamme 2.0 realizzata da NinjaLab. Molto interessanti gli spunti di riflessione che riporto, seppure a titolo di piccole note, per chi non ha avuto modo di partecipare. Sono tutti

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Le strategie oblique secondo Chris Anderson

Cool Hunting, DR_WHO Taccuino No Comments »

Share Via Wired una bellissima intervista “unconventional”. Le Strategie Oblique sono state sviluppate nel ‘74 da Brian Eno e Peter Schmidt. Si tratta di un mazzo di carte su ognuna della quali è stampata una sentenza oracolare. Il loro scopo è quello di aiutare l’artista a prendere una decisione nel corso del delicato tragitto che

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Il Valore della discontinuità

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Share Lo postavo alcuni giorni fa citando Maurizio Capone: “…. forse è arrivato il tempo di ripartire. Ripartire per un viaggio diverso verso una uova destinazione…(omissis)…”. In queste poche parole si cela l’essenza di un approccio non convenzionale che gli amici Ninja da tempo “predicano e praticano”. Chi segue Dr_Who con una certa assiduità, sa

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Facebook cresce

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Share Un confronto tra la crescita annuale di visitatori unici di Facebook e dei vari SN mostra dei dati interessanti: FB  sta guadagnando unique visitors  ad un ritmo molto più veloce diversi altri siti di social networking più importanti, secondouna ricerca della CompetePRO . Tra l’ottobre 2009 e ottobre 2010, Facebook ha aumentato la sua base

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Twitter e la TV

Cool Hunting, DR_WHO Taccuino 3 Comments »

Share Oramai lo diamo per scontato: quando c’è un programma interessante in tv, cambiamo l’oggetto che “teniamo in mano”. Non più il telecomando, ma un device che ci permette di interagire nei confronti dei contenuti dello show di interesse. L’immagine che posto può esserne un semplice esempio: Twitter sta cambiando il modo di vedere la

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Il punto di partenza per un nuovo paradigma

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Share Sul sito di Wired leggo in interessante articolo sul crowdfunding. Inizia così :”Avete un progetto, una grande idea, un’inchiesta in mente, o qualunque altra cosa ma non sapete come finanziarla né avete voglia di bussare alle porte di imprenditori o fondazioni? Bene, il crowdfunding è quello che fa per voi“. L’articolo fa riferimento a cinque

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La giusta relazione aiuta l’acquisto

DR_WHO Taccuino, Social network 3 Comments »

Share In questo post voglio condividere una bella esperienza che mostra in modo semplice come la relazione possa aiutare l’acquisto. Veniamo ai fatti: il mip PC dopo anni di onorata carriera ha deciso di abbandonarmi. L’abbandono è stato preceduto da vari segnali che mi hanno fatto riflettere sulla possibilità di acquistare un iMac. Da buon “duepuntozerista”

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Surfin Milan

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Share In occasione della Social Media Week, che si sta tenendo in questi giorni (dal 20 al 24 settembre 2010) simultaneamente a Milano, Bogotà, Buenos Aires, Los Angeles e Mexico City, l’agenzia Mimulus di Bologna ha organizzato “Surfin’Milan”: una interessante caccia al tesoro social media based. In Italia  la tavola del gioco è il centro

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Le tentazioni proibite

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Share Approfitto dell’ultima (ma non troppo) pubblicità della Federici che in Inghilterra ha utilizzato tre visual per trasferire il concetto delle “tentazioni proibite” che il gelato esercita. Al di là della polemica locale che si è innescata con i vescovi della chiesa catolica, a mio giudizio siamo un pò tornati indietro in termini di creatività. Non

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Twitter

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Share Lo dicevo proprio nel mio  post di questa mattia (quello immediatamente successivo al presente): Twitter contribuisce al Buzz. Se questo è vero, come è vero, va da sè che non può essere “istituzionalmente” definito comer social network. A parte che personalmente riteng sa una questione di lana caprina, vero è che Twitter trova la

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Storytelling

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Share Domani iniziano le ferie! Durante questo periodo, sarò saltuariamente online con qualche apputo preso qua e là. Vi propongo alcune slide sull’importanza per i brand di essere e non apparire. Buona lettura. Stay tuned!  

Comportamenti virtuosi

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Share Nell’economia della conoscenza le relazioni diventano un Valore. La tecnologia non è altro che un promotore delle relazioni che poi devono essere opportunamente coltivate. Non solo: l’economia delle conoscenze basa la sua forza sulla capacità di condividere lo scibile, e da questa condivisione le persone si organizzano dando vita a progetti che fino a

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Il canale è il modo

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Share Più volte abbiamo parlato di un approccio di media mix nel disegnare l’architettura di relationship o di contatto con le persone, indipendentemente che esse siano nostre clienti o meno. Oggi voglio evidenziare come un approccio cross-mediale se non coordinato viene assolutamente percepito da chi ne è destinatario. Prendo spunto da una ricerca recentissima che

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Le persone sono differenti

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Share .. e la loro forza sta nella diversità. Saperla individuare e coglierla permette ai Brand di massimizzare le loro attività. Questa diversità è ancordi più accentuata all’interno delle piattaforme social oriented, in quanto la fruizione e la produzione dei contenuti autosegmenta le persone in termini comportamentali e, quindi, di elasticità a certe sollecitazioni.  Cinque

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La strategia integrata

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Share  Un approccio integrato dei mezzi like in ottica di media mix, è il segreto che ha permesso a Domino’s Pizza UK di incrementare i propri guadagni del 29%. La strategia integrata di relationship sta dando, quindi, i propri frutti. Molti gli ambienti coinvolti: da Facebook con oltre 36.000 fan a Foursquare. Su quest’ultimo, Domino’s

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La Y generation cresce

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Share Circa due anni fa parlavo della Y generation contrapposta alla X generation assumendo il fatto che chi si fosse accaparrato l’attenzione della Y generation avrebbe ben seminto per il proprio avvenire. Ebbene, a due anni esatti da quel post, eccomi con una nuova ricerca che – con toni più aggiornati –  avvalora l’ipotesi di

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Come promuovere una Università

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Share Dal blog di Alvin scopro questo bellissimo video realizzato completamente in piano sequenza. Il video è stato realizzato dagli studenti dell’università UVIC in Spagna. Mi piece pensare che il video sia utilizzato per promuovere le iscrizioni. Al di là di questo, mi sembra un ottimo esempio di viralità che contenga gli elementi di viral

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Festina lente

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Share Leggo l’interessante intervista a Nichi Vendola online su wired.it. Tra i vari aspetti interessanti dell’intervista, la cosa che mi ha colpito maggiormente è l’estrema fluidità del rapporto persona/società.  Riporto testualmente: “Perché le nostre vite sono ormai legate a doppio filo alla tecnologia, alle sue pieghe economiche e sociali: basta comprendere che gli strumenti stessi

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Mondo mobile prossimo venturo

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Share Ne avevo già parlato qualche giorno fa. Si stanno manifestando. Chi? I nativi digitali.  Questo fenomeno deve fare riflettere i brand. Fino a qualche anno fa, il massimo dell’alfabetizzazione mobile, era saper inviare sms; si è passati, poi, agli MMS. Nel secondo momento, il device era abilitante. Oggi lo è ancora di più, ma

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Global entertainment

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Share  Ieri sera ho condiviso un bell’aperitivo con Mr White in quel del River a Roma. Abbiamo un po’ ripercorso le varie fasi del marketing con la constatazione di una certa pigrizia da parte dei brand ad affrontare il nuovo con coraggio e abbracciando l’incognita della sperimentazione. Al di là di questo, ci siamo soffermati

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Incrementano gli investimenti sull’online

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Share La tendenza è in atto: da una ricerca disponibile online emergono interessanti spunti, stra i quali gli incrementi relativi alla spesa pubblicitaria online. Dal grafico che riporto a lato appare evidente il trend: + 8 p.ti % dal 2008 fino al 2014. Un dato signigicativo che deve portare i marketer a riflettere: investimenti sull’online

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Il valore della Relationship

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Share Nell’ultimo corso alla Nija Academy ho effettuato un intervento con ‘obiettivo di condividere un approccio tra Brand e persone mediante l’impiego dei social media. Una recentissima ricerca (8 giugno) pone il fianco a supportare l’importanza della brand relationship. Visto il crescente successo che le piattaforme Social hanno (una per tutte Facebook), è molto plausibile

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L’attrattività dei video online

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Share Faccio seguito al precedente post, per condividere con voi alcuni dati sulle performance dei video online. La ricerca a cui faccio riferimento è statunitense: comunque un buon indice delle tendenze in atto. Secondo questa ricerca, il numero di spettatori statunitensi video online è aumentato costantemente negli anni scorsi e dovrebbe continuare a salire con

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