ott 16
Già qualche tempo fa avevamo parlato della Augmented Reality. Ikea, sempre all’avanguardia in termini di engagement suo cliente, ci propone un utilizzo di questa tecnica molto customer oriented. Si basa nel soddisfare una necessità latente che hanno le persone che devono arredare un ambiente. “Chissà come verrà” “Chissà se quel divano sta bene nel stinello” etc. L’applicazione dell’Augmented Reality di IKEA soddisfa proprio queste incertezze e, una volta soddisfatte, spingere verso l’acquisto. Un forma di engagement molto particolare che stimola il potenziale cliente a prendere l’iniziativa. Aumentare la realtà?
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