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In occasione del convegno annuale dell’Osservatorio sulla multicanalità, si  è parlato molto e sotto diversi punti di vista dei media tradizionali vs internet [genericamente online]. A fagiolo mi arriva una summary di una recente ricerca – condotta a fine 2008 – che analizza le performance dei media tradizionali vs quelli online. La ricerca mette in evidenza come l’utilizzo dei media tradizionali – dagli utenti di Internet negli Stati Uniti – sia rimasto fondamentalmente costante nel 2008 dopo la caduta nel 2007. I media tradizionali risultano fondamentalmente stabili, mentre l’uso di siti web dedicati allo shopping online, piuttosto che e di siti web e di social networking è salito bruscamente, facendo aumentare il loro appeal in ambito marketing. I siti dedicati allo shopping, ad esempio, hanno più che raddoppiato la loro popolarità e sono visitati dal 35% degli utenti di Internet nel 2008. La ricerca ha anche rilevato che il 44% dei visitatori dei siti di shopping legge recensioni e commenti che i consumatori lasciano direttamente sugli stessi siti.

Tale fenomeno, produce delle “sacche di social netrwork” al di fuori dei circuiti mainstream, che ridisegnano le ragnatele delle relazioni che ruota no attorno ad uno specifico prodotto.

In ambito Multicanale, per rifarmi alla conferenza che si è tenuta questa mattina, è molto importante presidiare anche queste “sacche”: direi che per una azienda che vuole iniziare un nuovo tipo di relazione questo può costituire un buon punto di partenza.

Una seconda indicazione l’abbiamo sul tempo medio che viene trascorso online. In soli 7 anni (dal 2001 al 2008) il tempo medio è raddoppiato arrivando alle 14 ore a settimana.

Tale fenomeno, come accennavo ad Andrea Boaretto,  in un fittissimo scambio di sms durante il convegno, va considerato interpretando strategicamente l’aspetto della multicanalità in un media cross continuo, in cui il mining della relazione è il leverage fondamentale.

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