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Una recente ricerca sipone una interessante domanda: può il fenomeno dello UGC cambiare il tuo mondo? bella domanda, meno scontata la risposta. Ul fenomeno dei contenuti generati dagli utenti, rappresenta gran parte della internet experience per i surfer americani.Tale fenomeno è in crescita come si evince dal grafico di lato. La crescita è mantenuta anche rispetto a chi fruisce dei contenuti autoprodotti (secondo grafico).

Al di là dei confini geografici, quello che noto è una sorta di

“frenesia” da parte delle aziende nel realizzare contenuti autoprodotti. Tale frenesia è schizzofrenia, non guidata – cioè – da un vero e sano intento di coinvolgere il consumatore “per davvero”. E’ schizzofrenia in quanto il sovraccarico di produzione non finalizzata alla condivisione di valori, di affidamento, di esperienze, è puerile e non produce benefici. Nè per le aziende, nè per chi ha realizzato questi contenuti. L’esperienza sul campo mi dimostra che il fenomeno dello UGC non è una moda nella misura in cui non viene strumentalizzata ma utilizzata quale elemento per avvicinarsi al target (primo livello), per affidare parte del brand al target (secondo livello), per dare possibilità al target (terzo livello). L’alchimia non sta nel “guidare” tale processo, ma sta nella condivisione di tale processo. Se vogliamo è un primo passo verso un approccio al pensiero meridiano: apertua alla diversità (lo UGC ha nel proprio DNA la diversità di espressione); accoglimento dela tradizione (far esprimere valori con il linguaggio contemporaneo); pluralismo delle voci (tutti sono messi sullo stesso livelo ed hanno tutti le stesse possibilità. L’unico limite è la fantasia); rispetto per gli altri (tipici delle crew); il relativismo e la connettività.

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